Radujemo sarađivanju sa Vama
Radujemo se saradnji sa vama kako bismo vaš dom održali zdravim i čistim. Ako imate pitanje o nečemu što niste videli obrađeno u našim često postavljenim pitanjima.
Još uvek imate pitanja? Naše osoblje bi bilo srećno da Vam pomogne.
Šta je sa mojim kućnim ljubimcima?
Volimo ih i tretiraćemo ih kao svoje. Vaša posebna uputstva su navedena u našem radnom nalogu kako bi tehničar za čišćenje znao vaše želje u vezi sa vašim kućnim ljubimcima.
Koga Higijeničar angažuje da očisti moj dom?
Biramo samo najbolje! Naši tehničari za čišćenje su iskusni, obučeni, pažljivi, pouzdani i pošteni zaposleni. Pažljivo pratimo naše osoblje i ako ne vole svoj posao i ne brinu duboko o svom učinku, ne ostaju sa nama. Prosečan radni staž kod nas je tri do šest godina, a neki su proslavili i 10 godina zaposlenja kod nas! Ponosni smo na kulturu koju smo izgradili, a naši zaposleni su ponosni što su deo našeg tima. Ovo nas izdvaja od ostalih kompanija za čišćenje, a naši klijenti imaju koristi od naše neobično niske fluktuacije zaposlenih.
Da li treba da dam bakšiš svom tehničaru za čišćenje?
Ne očekuje se, ali se veoma ceni za dobro obavljen posao. Uobičajeno je da klijenti daju bakšiš na kraju svakog čišćenja ili daju veći bakšiš na kraju godine. Molimo vas da se uverite da je novac ostavljen kao bakšiš označen kao takav. Bakšiš se takođe može dodati vašoj uplati kreditnom karticom. Imajte u vidu da 100% bakšiša ide direktno tehničarima za čišćenje koji obavljaju posao.
Šta ako moje čišćenje padne na praznik?
Obeležavamo sledeće praznike:
Nova godina
Dan sećanja
Dan nezavisnosti
Pan rada
Dan zahvalnosti
Božić
Ako rutinsko čišćenje padne na jedan od ovih praznika, kontaktiraćemo vas unapred da bismo promenili vreme čišćenja. Radimo i na mnoge savezne praznike. Osim ako ne otkažete uslugu, možete očekivati da ćemo doći po zakazu, ako datum čišćenja padne na bilo koji praznik osim onih navedenih gore.
Da li će početno čišćenje trajati duže?
Da. Kako bismo vaš prostor doveli do naših standarda, prvo čišćenje često traje duže od narednih poseta kako bismo mogli da vašem prostoru pružimo temeljno čišćenje koje zaslužuje i da saznamo jedinstvene potrebe vašeg doma.
Da li moram biti kod kuće dok se moja kuća čisti?
Ne, ali je svakako vaš izbor. Većina naših klijenata nije kod kuće, ali velika većina kupuje kutiju sa bravom ili nam poverava ključ i kod za alarm. Radi dodatne bezbednosti, svi ključevi od kuće su pojedinačno kodirani i obezbeđeni u našoj kancelariji. (Kliknite ovde na ovaj link za preporučenu kutiju sa bravom).
Da li ćete svaki put slati istog tehničara za čišćenje?
Trudimo se da svaki put pošaljemo iste tehničare za čišćenje. To je najefikasnije, ali ne garantujemo. Vodimo računa i o potrebama našeg osoblja i klijenata, koje se stalno menjaju. Ukoliko vam pošaljemo drugog tehničara za čišćenje, naše osoblje ima pristup detaljnim informacijama o vašim željama i zahtevima kako bi se osigurala doslednost naših usluga.
Kako da platim uslugu čišćenja?
Plaćanja se vrše u trenutku pružanja usluge.